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今日当たりからいよいよ梅雨入りしそうです。この時期になるとフットサル場では、レンタル予約どうりのフットサルをされるお客様が、平常よりも少なくなってきます。


当施設でも屋根付ではない為に、キャンセルされるお客様がいらっしゃいます。《サッカー=雨でもやる。》と言う考えでいましたが、なかなか難しい問題があります。


勿論、雨でも利用して頂けるお客様もいらっしゃいますが、一番敬遠されるのが、「雨に濡れると風をひくので」と言う理由がほとんどです。


確かに次の日の仕事にも、学校の授業にも影響してきますよね!!そんな時はお客様の要望を一番に考えて柔軟な対応を心がけています。


《でも本心はできれば利用して頂きたい気持ちですが?》こんな気持ちのウラズケが、『キャンセルされる場合は、他の日を利用して頂きたいのですが』の対応に出ている感じがします。《お客様には申し訳ない》と思っているのですが。これも営業の為か!!


とわ言っても、雨でも利用して頂いたお客様については出来るだけのサービスをするように日々心がけています。


これもお客様に《楽しんでフットサルをして貰いたい》と思っていますので理解して頂けると有り難いです。


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